communications communications communications

ซอฟต์แวร์บริการลูกค้าและศูนย์ติดต่อ

แชทสด (Live Chat) ฟรีสำหรับเว็บไซต์ของคุณ


เครื่องมือช่วยเหลือแบบเรียลไทม์ที่โดดเด่น ที่จะทำให้ลูกค้าพอใจ และกลับมาซื้อสินค้าและบริการของคุณอีก

โซเชียลเน็ตเวิร์กและระบบส่งข้อความ


เครื่องมือการมีส่วนร่วมของลูกค้าสำหรับ Facebook, Messenger, Instagram, Skype, Telegram, Viber และระบบส่งข้อความและโซเชียลเน็ตเวิร์กยอดนิยมอื่นๆ

การส่งอีเมล การส่งข้อความ SMS และการโทรศัพท์


ศูนย์ติดต่อและเครื่องมือซอฟต์แวร์ช่วยเหลือสำหรับการสื่อสารกับลูกค้าแบบดั้งเดิม เช่น การส่งอีเมล การโทรศัพท์ และการส่งข้อความ SMS

กฎการจัดคิวและการกำหนดเส้นทางสื่อสาร


จำแนกคิวสำหรับแต่ละช่องทาง

กฎการกำหนดเส้นทางสื่อสาร (Routing rules)

ออกแบบได้ตามความต้องการ

ข้อความตอบกลับอัตโนมัติ (Canned Replies)

Bot support

กฎการรอและการแสดงผล

รายงานศูนย์ติดต่อ


รายงานกิจกรรมตามช่องทางการติดต่อ

รายงานกิจกรรมตามวัน/เวลาที่มีการติดต่อ

รายงานระยะเวลาเฉลี่ยของการตอบกลับ

รายงานความพึงพอใจของลูกค้า

การให้คะแนนจากหัวหน้างาน

สามารถปรับแต่งรายงานได้ตามความต้องการ

หากคุณมีโปรเจคที่ต้องการทำ

คลิกที่นี่